Supervisor(a) de Telemarketing - Joinville/SC (Centro)

Somos uma Franquia líder em Ortodontia, que preza pelo atendimento humanizado e de qualidade. Com o compromisso inabalável com a qualidade e excelência, procuramos sempre um profissional que esteja alinhado com o propósito e os valores da Orthodontic, o que irá permitir que o colaborador cresça e obtenha sucesso junto conosco.

Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade em comunicação, seu foco será supervisionar, treinar e orientar os funcionários do setor, além de irá prospectar via ligação e prestar atendimento ao paciente com foco em ligação e também por whatsapp, prestando atendimento humanizado e com proatividade.

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe, verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário;
• Atuar como mediador na comunicação entre funcionários e o gestor;
• Treinar, orientar, conduzir e acompanhar as atividades de um novo funcionário no setor, comunicando ao gestor o seu desempenho;
• Delegar as atividades entre todos os funcionários da equipe, bem como supervisionar e avaliar o funcionamento geral do setor, comunicando aos superiores qualquer irregularidade identificada;
• Fazer ligações para clientes para prospecção;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Ensino Médio completo- Superior completo será um diferencial;
• Experiência em gestão comercial será um diferencial;
• Informática intermediária;
• Atendimento ao público;
• Gestão de pessoas.

Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!

Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.

Temos 22 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 7 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso!