Operador de Telemarketing - Boituva/SP

Executar atividades de atendimento ao paciente, oferecendo serviços e produtos. Realizando pesquisas, serviços de cobrança e cadastro, por telefone, de acordo com scripts estruturados e normas da empresa, para prospectar, reter ou recuperar clientes..

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Power Point, Outlook);
• Experiência com atendimento ao público;
• Noções de cálculos matemáticos simples;
• Possuir habilidades para comunicação e negociação;
• Será um diferencial estar cursando ou ter curso superior completo.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

Salário Fixo + Remuneração Variável

Benefícios:

·        Vale Alimentação R$ 200,00 (após a experiência)

·        Uniforme

·        Vale Transporte

·        Desconto em procedimentos Odontológicos (após experiência)

·        Participação de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa

Horário de Trabalho:

• Segunda a Sexta Feira das 08:30 às 14:30
• Sábado 09:00 às 12:00

“Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.”

Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico, com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.

Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil, com referência em qualidade de atendimento.

O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.

Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.

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