Assistente Administrativo Comercial - Joinville/SC (Centro)

Somos uma Franquia líder em Ortodontia, que preza pelo atendimento humanizado e de qualidade. Com o compromisso inabalável com a qualidade e excelência, procuramos sempre um profissional que esteja alinhado com o propósito e os valores da Orthodontic, o que irá permitir que o colaborador cresça e obtenha sucesso junto conosco.

Descrição: Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade em comunicação, prestando atendimento humanizado e com proatividade, além de manter o seu local de trabalho organizado. O candidato ideal precisa ser proativo, detalhista, organizado e comunicativo.

Seu foco principal é no paciente, irá ter a rotina voltada a fidelização do mesmo, atendendo os descontentamentos, dúvidas e atento a todas as situações que envolvem o paciente, tanto pessoalmente, por telefone e por whatsapp, buscando sempre melhorias para fidelizá-lo ainda mais.

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Sanar todas as dúvidas do paciente, focado sempre na resolução efetiva de cada caso;
• Arquivar documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados solicitados;
• Entrar em contato com os pacientes afim de fidelizá-lo;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números solicitados de acordo com a demanda do cargo;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com atendimento SAC;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Horário: De segunda a sexta: das 09h as 12h e das 14h às 19h. Sábado: das 08h às 12h.

Benefícios: 

Quebra de caixa;

Vale alimentação;

Vale transporte;

Assiduidade.

“Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.”

Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico, com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.

Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil, com referência em qualidade de atendimento.

O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.

Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.

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